HİZMET ŞARTLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

Çoban Yıldızı, internet sitesi üzerinden çeşitli ürünlerin ve hizmetlerin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

Sitemizde yayınlanan ürünlerin:

  • Ürün adı
  • Açıklaması
  • Görselleri
  • Teknik özellikleri
  • Fiyatı
  • Stok durumu
  • Kampanya ve indirim koşulları

değişiklik gösterebilir.

Çoban Yıldızı, ürün ve hizmet bilgilerinde gerekli gördüğü zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

2. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Sitemizde üyelik oluşturmanız halinde verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

Üyelik hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden kullanıcı olarak siz sorumlusunuz.

Hesabınızın yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız, mümkün olan en kısa sürede Çoban Yıldızı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. SİPARİŞ VE SATIN ALMA

Sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, sipariş bilgileriniz sistemimize kaydedilir.

Siparişin tamamlanabilmesi için;

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Fatura bilgileri
  • Teslimat adresi
  • Ödeme bilgileri

gibi bilgilerin doğru şekilde verilmesi gerekmektedir.

Siparişin onaylanması, ürünün stok durumu ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasına bağlıdır.

Stokta bulunmayan veya tedarik edilmesi mümkün olmayan ürünlerde Çoban Yıldızı siparişi iptal etme ve müşteriye bilgi verme hakkına sahiptir.

4. ÜRÜN FİYATLARI

Sitede yer alan ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, siparişin toplam tutarında gösterilen fiyattır.

İndirim ve kampanyalar, aksi belirtilmediği sürece diğer kampanyalarla birleştirilemeyebilir.

5. ÖDEME

Çoban Yıldızı üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, sitede sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme işlemlerinde gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin saklanıp saklanmaması, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine ve ilgili hizmet sağlayıcının uygulamalarına bağlıdır.

Çoban Yıldızı, ödeme bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanarak uygun kargo hizmeti aracılığıyla gönderilir.

📦 Teslimat süresi;

  • Ürünün stok durumuna,
  • Sipariş yoğunluğuna,
  • Kargo firmasına,
  • Teslimat adresine

göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilebilir.

Kargo sürecinden kaynaklanan gecikmelerde Çoban Yıldızı müşteriyi bilgilendirmeye çalışır.

7. İADE VE CAYMA HAKKI

Mesafeli satışlarda tüketicilerin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma hakkı ve diğer tüketici hakları saklıdır.

İade taleplerinin ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun olması gerekir.

İade işlemlerinde;

📦 Ürünün kullanılmamış olması,
📦 Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
📦 Ürünle birlikte gönderilen aksesuarların eksiksiz olması

gibi şartlar, ürünün niteliğine ve mevzuata göre değerlendirilebilir.

Kişiye özel hazırlanan veya mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında bulunmayan ürünler için ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.

Detaylı bilgi için sitemizde bulunan İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Çoban Yıldızı, müşterilerinin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

Müşterilerden alınan kişisel veriler;

  • Siparişlerin oluşturulması,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
  • Faturalandırma,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Site güvenliğinin sağlanması

gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Siparişinizin tamamlanabilmesi ve hizmetlerimizin yürütülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde kişisel bilgileriniz;

📦 Kargo ve lojistik firmaları
💳 Ödeme kuruluşları
🧾 Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
💻 Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
⚖️ Kanunen yetkili kamu kurumları

ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk bulunmadığı sürece satılmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere devredilmez.

10. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, mevzuatın izin verdiği ölçüde;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
  • Verilerinizin düzeltilmesini isteme,
  • Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma

haklarına sahip olabilirsiniz.

11. ÇEREZ KULLANIMI 🍪

Çoban Yıldızı internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

  • Sepet işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Site güvenliğinin sağlanması,
  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
  • Site performansının ölçülmesi,
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Çoban Yıldızı internet sitesinde bulunan;

  • Logo
  • Marka adı
  • Görseller
  • Ürün açıklamaları
  • Grafikler
  • Tasarımlar
  • Metinler
  • Site tasarımı
  • Diğer içerikler

Çoban Yıldızı'na veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içerikler, Çoban Yıldızı'nın yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir internet sitesinde yayınlanamaz.

13. SİTE KULLANIMI

Kullanıcılar internet sitesini hukuka uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Siteye zarar verecek, sistemlerin çalışmasını engelleyecek veya diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunulması yasaktır.

Çoban Yıldızı, güvenlik veya yasal gereklilikler nedeniyle gerekli gördüğü durumlarda kullanıcı hesaplarını geçici olarak sınırlandırabilir veya kapatabilir.

14. SİTEDE YER ALAN BİLGİLER

Çoban Yıldızı, sitede yer alan bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özeni göstermektedir.

Bununla birlikte teknik hatalar, yazım hataları, stok değişiklikleri veya sistemsel sorunlar meydana gelebilir.

Bu tür durumlarda gerekli düzeltmeler yapılabilir.

15. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

Çoban Yıldızı, hizmetlerini ve yasal yükümlülüklerini geliştirmek amacıyla bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.